Πώς ανταγωνίζεται το Amazon με το Google (AMZN, GOOG)

Ο άμεσος ανταγωνιστής της Google (GOOG) στο Διαδίκτυο είναι η Amazon (AMZN) και ο ανταγωνισμός μεταξύ αυτών των δύο εταιρειών του Διαδικτύου έχει γίνει πιο έντονος τα τελευταία χρόνια. Πολλοί άνθρωποι θεωρούν την Google ως πρώτη μηχανή αναζήτησης και έναν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν πωλητή διαφημίσεων μέσω του προγράμματος AdWords του δεύτερου. Και οι περισσότεροι θεωρούν την Amazon ως μια πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών. Ωστόσο, και οι δύο εταιρείες είναι γίγαντες του Διαδικτύου που επικεντρώνονται στην πώληση αγαθών και υπηρεσιών. Στην αγορά του Διαδικτύου, τα αγαθά και οι υπηρεσίες που οι εταιρείες αυτές προσπαθούν να πουλήσουν αυξάνουν τον ανταγωνισμό μεταξύ τους.

Η μάχη για Online Shoppers

Το Amazon, όχι το Yahoo, είναι ο κύριος ανταγωνιστής της μηχανής αναζήτησης της Google. Όταν οι χρήστες ψωνίζουν online, συχνά πηγαίνουν σωστά στην Αναζήτηση Google και πηγαίνουν κατευθείαν στο Amazon. Σύμφωνα με eMarketer που αναφέρει μια έρευνα από την Adeptmind, σχεδόν το 48% των online αγοραστών ξεκινά απευθείας από το Amazon, σε σύγκριση με το 35% που ξεκινούν από την Google. Η Amazon εργάστηκε σκληρά για να αυξήσει αυτή την τάση, προσφέροντας, εκτός από τις πληροφορίες αγοράς και πώλησης, κριτικές προϊόντων και απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών που υπερέβησαν την Αναζήτηση Google όσον αφορά την παροχή των πληροφοριών που θέλουν να δουν οι καταναλωτές.

Κάθε φορά που κάποιος παρακάμπτει την Google, η εταιρεία χάνει την ευκαιρία να εμφανίσει τις διαφημίσεις θεατών, οι οποίες παραμένουν στην επιχείρηση ψωμιού και βουτύρου της Google. Η Google έχει αντιμετωπίσει το Google Express, μια υπηρεσία παράδοσης που αποσκοπεί τουλάχιστον στην απόκτηση κάποιων επισκεπτών της Amazon από την αγορά και ανταγωνισμού με την υπηρεσία της Amazon Prime. Για να μην ξεπεράσει, η Amazon πειραματίζεται με αεροσκάφη για υπηρεσίες παράδοσης, σύμφωνα με την Washington Post.

Μέρος του Amazon Prime είναι η υπηρεσία μουσικής και βίντεο που επεκτάθηκε από την ανάπτυξη του tablet Kindle Fire. Η Google διαθέτει το Google Play. Η Google διαθέτει επίσης το Google Play Store, με τις εφαρμογές λειτουργικού συστήματος Android, αλλά η Amazon έχει το κατάστημα εφαρμογών της. Στον τομέα της τηλεοπτικής υπηρεσίας, και οι δύο έχουν αναπτύξει απευθείας λογισμικό προβολής τηλεόρασης, το Chromecast της Google και την τηλεόραση Fire της Amazon. Αυτές οι δύο επιλογές προχωρούν και αφαιρούν σημαντικό μερίδιο αγοράς από την τηλεόραση Roku της Apple.

Καταδύσεις σε δεδομένα

Η Amazon έχει κάνει ακόμη και επιδρομές ενάντια στο γνωστό πρόγραμμα αναλύσεων αγοράς της Google, Google Analytics, με την υπηρεσία της που ονομάζεται Amazon Kinesis. Το μεγαλύτερο πεδίο μάχης της αγοράς για το μέλλον για αυτές τις τεράστιες επιχειρήσεις του κλάδου του Ίντερνετ μπορεί να είναι το σύννεφο του Διαδικτύου. Η Amazon, μέσω των υπηρεσιών της Amazon Web Services ή της AWS, διείσδυσε τις μεγάλες υπηρεσίες cloud computing πολύ μπροστά από την Google. Η αγορά σε αυτόν τον τομέα δεν αφορά τόσο τους μεμονωμένους καταναλωτές που μπορούν να αποθηκεύουν τους τόνους των προσωπικών δεδομένων online δωρεάν, αλλά και για τις μεγάλες επιχειρήσεις με ποσά δεδομένων αρκετά μαζικά ώστε να δικαιολογούν την πληρωμή για υπηρεσίες αποθήκευσης και ανάλυσης δεδομένων.

Το Cloud computing είναι όπου βρίσκονται τα τεράστια έσοδα. Σκεφτείτε ότι μεταξύ των servers αποθήκευσης δεδομένων, του λογισμικού και όλων των άλλων υπηρεσιών τεχνολογίας του Διαδικτύου, τα έσοδα της παγκόσμιας δημόσιας υπηρεσίας cloud προβλέπεται να φθάσουν τα 186, 4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2018 από 153, 5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2017.

Ενώ η Google διαθέτει περισσότερο χώρο δεδομένων στους διακομιστές της παγκοσμίως, η Amazon διαθέτει το μεγαλύτερο μέρος του cloud που είναι αφιερωμένο στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής cloud. Η Google προσπάθησε να προχωρήσει με την υποτίμηση της Amazon σε τιμή, αλλά μέχρι στιγμής το προβάδισμα της Amazon στην ανάπτυξη, τον εξευγενισμό και τον εξορθολογισμό των υπηρεσιών της επέτρεψε να ταιριάξει με κάθε μείωση της τιμής της Google. Όμως, η IBM και η Microsoft είναι και οι δύο ισχυροί ανταγωνιστές στην αγορά σύννεφων. Το 2017, η IBM χτύπησε τον Αμαζόνιο στα έσοδα από cloud για τους προηγούμενους 12 μήνες, από 15, 1 δισεκατομμύρια έως 14, 5 δισεκατομμύρια δολάρια.

Η κατώτατη γραμμή

Η πρακτική του Αμαζονίου από την αρχή της συλλογής των πιο εκτεταμένων δεδομένων σχετικά με τις αγοραστικές συνήθειες και τις επιθυμίες του πελάτη του έχει εξυπηρετήσει μέχρι στιγμής στην επίτευξη του υψηλότερου επιπέδου στοχοθετημένου μάρκετινγκ. Και ενώ ορισμένοι αναλυτές πιστεύουν ότι οι οικονομικοί πόροι της Google και η μεγαλύτερη παγκόσμια εμβέλεια της προσφέρουν μια άκρη στην αγορά υπολογιστών σύννεφων, φαίνεται ότι η Amazon, η IBM και η Microsoft έχουν ξεπεράσει το Google.