Η κριτική του ξυρίσματος του Harry's Club: αξίζει τον κόπο;
Οποιοσδήποτε έχει υποστεί την αγανάκτηση και την απογοήτευση ότι πρέπει να σημάνει έναν υπάλληλο κατάστημα για να ξεκλειδώσει την θήκη ξυραφιού, ώστε να μπορεί να ξοδέψει περισσότερα από ό, τι πιστεύει ότι θα πρέπει να χρειαστεί για ένα σύνολο ξυριστικών λεπίδων είναι ένας πιθανός πελάτης του Harry's. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πιθανότητες είναι πολύ καλές που, όταν ένας άνθρωπος ανακαλύψει τον Χάρι, θα παρασυρθεί από τη γοητεία του να λαμβάνει υψηλής ποιότητας λεπίδες στο σπίτι με το μισό κόστος.
Ο Χάρις με έδρα τη Νέα Υόρκη ιδρύθηκε από τον Andy Katz-Mayfield και τον Jeff Raider το 2013 και διαθέτει το δικό του εργοστάσιο ξυριστικής μηχανής στη Γερμανία από το 2014. Το εργοστάσιο, που ονομάζεται Feintechnik, διαθέτει μια γερή γενεαλογία και κατέχει το εργοστάσιο, τον έλεγχο της παραγωγικής διαδικασίας, επιτρέποντάς της να κάνει τσιμπήματα σύμφωνα με τα σχόλια των πελατών.
Ο Harry έχει διακόψει εντελώς την αγορά της ξυριστικής μηχανής, η οποία κυριαρχείται από την Gillette και την Schick, με την απλή φόρμουλα που συνδυάζει υψηλής ποιότητας προϊόντα ξυρίσματος με την άνεση της εγχώριας διανομής σε προσιτές τιμές. Αυτό και μόνο κάνει τον Χάρη να αξίζει τον κόπο για πολλούς άνδρες, αλλά υπάρχουν πολλά για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του που κάνουν επίσης μια πολύ καλύτερη εμπειρία ξυρίσματος.
Βασικές τακτικές
- Ο Χάρις είναι ένας κλαμπ για το ξύρισμα μέσω ταχυδρομείου που στοχεύει σε έναν πιο ισχίο ή εύπορο πελατολόγιο από τους ανταγωνιστές του, που πωλούν ελαφρώς ακριβότερα αλλά υψηλότερης ποιότητας προϊόντα.
- Η εταιρεία Harry επίσης πωλεί τα προϊόντα της σε πολυκαταστήματα πολυτελείας όπως το Barneys στη Νέα Υόρκη, εκτός από την προσφορά συνδρομής για το club ξυρίσματος.
- Ένα μειονέκτημα για το Harry's είναι ότι συνεχώς μεταφέρουν νέα ξυράφια σε ένα καθορισμένο χρονοδιάγραμμα, είτε το χρειάζεστε είτε όχι.
Τι παίρνεις με τον Χάρι
Τα ξυριστικά του Χάρι έρχονται σε δύο στυλ, τον Truman και τον Winston. Η Truman ασχολείται με τη βασική λαβή, η οποία προσφέρεται δωρεάν σε νέους συνδρομητές, ενώ η Winston είναι η premium επιλογή. Οι κανονικές τιμές είναι $ 15 και $ 25, αντίστοιχα. Η συνδρομή βασίζεται στη συχνότητα του ξυρίσματος, όπου ο πελάτης μπορεί να επιλέξει από πέντε έως επτά ξυρίσματα την εβδομάδα, δύο έως τέσσερα ξυρίσματα την εβδομάδα ή μόνο ένα ξυρίσματος την εβδομάδα. Η ιδιότητα μέλους είναι ευέλικτη και οι συνδρομητές μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή.
Η τιμολόγηση εξαρτάται από τη συχνότητα ξυρίσματος. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που ξυρίζεται δύο έως τέσσερις φορές την εβδομάδα παίρνει ένα πακέτο οκτώ κασετών κάθε τρεις μήνες για 7, 50 δολάρια το μήνα. Μπορεί να προσθέσει δύο μπουκάλια γέλης ξυρίσματος για $ 15 το μήνα ή δύο μπουκάλια γέλης για ξυρίσματος συν ένα μπουκάλι μετά-ξυρίσματος 1, 7 ουγκιών για $ 19 το μήνα. Υπάρχει μόνο ένας τύπος φυσιγγίου ξυριστικής μηχανής: πέντε λεπίδες με εύκαμπτη άρθρωση και μια λωρίδα λίπανσης.
Ο Χάρις χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα του για να πουλήσει υψηλής ποιότητας ξυράφια μαζί με άλλα προϊόντα ξυρίσματος σε προσιτή τιμή. Μια αρχική αγορά είναι συνήθως ένα σετ, όπως το "The Truman Set", το οποίο περιλαμβάνει ένα ξυράφι, τρία πτερύγια και πηκτή ξυρίσματος, και πωλεί για $ 15. Από εκείνο το σημείο προς τα εμπρός, τα ξαναγέμισμα λεπίδων μπορούν να αγοραστούν για μόλις 2 δολάρια το καθένα όπως απαιτείται ή σε συνδρομή. Η κρέμα ξυρίσματος είναι λίγο δαπανηρή στα 8 δολάρια, αλλά είναι διατυπωμένη για να διαρκεί πολύ περισσότερο από το τυπικό δοχείο κρέμας ξυρίσματος.
Ο Χάρις βγήκε για να εξασφαλίσει ότι τα ξυράφια και οι λεπίδες του είναι πάντα υψηλής ποιότητας. Για το σκοπό αυτό, αγόρασε το δικό του εργοστάσιο λεπίδων. Δεν είναι μόνο ένα εργοστάσιο, αλλά ένα εργοστάσιο στη Γερμανία που έχει παράγει δισεκατομμύρια λεπίδες στην σχεδόν 100χρονη ιστορία του. Διαθέτοντας πραγματικά το εργοστάσιο που παράγει τις λεπίδες του, ο Χάρις μπορεί να διατηρήσει τον ποιοτικό έλεγχο και την καινοτομία που πηγαίνει στην κατασκευή τους. Ο πλησιέστερος ανταγωνιστής του, το Dollar Shave Club, απλά αγοράζει λεπίδες από έναν ασιατικό κατασκευαστή.
Καταγγελίες
Ένα από τα παράπονα σχετικά με τις συνδρομές του συλλόγου ξυρίσματος είναι οι λεπίδες ξυραφιών που αποστέλλονται σε εσάς είτε τις χρειάζεστε είτε όχι. Ο Χάρις αναγνωρίζει ότι οι ανάγκες ξυρίσματος είναι ειδικές για κάθε άτομο. Προσφέρει ένα σχέδιο ξυρίσματος που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις παραδόσεις προϊόντων σας με βάση την πραγματική σας ανάγκη. Μπορείτε να ρυθμίσετε το Πρόγραμμά ξυρίσματος κάθε μήνα.
Σε μια εποχή που οι καταναλωτές που συνειδητοποιούν την κοινωνία επηρεάζουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις, ο Χάρις είναι πολύ κοινωνικά ευαισθητοποιημένος. Δίνει 1% των ετήσιων κερδών της σε έναν ορισμένο οργανισμό και δάνει το 1% του χρόνου των εργαζομένων για εθελοντική εργασία σε όλη την πόλη της Νέας Υόρκης.
Η εμπειρία αγοράς
Τα πάντα για τα προϊόντα του Χάρι και την ιστοσελίδα του αποτελούν παραδείγματα απλής κομψότητας. Τα ξυριστικά μηχανήματα που κατασκευάζονται από τη Γερμανία έχουν ένα απλό, μετριοπαθές σχέδιο, αλλά αισθάνονται ουσιαστικά. Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας έχει επίσης μια απλή, μετριοπαθή κομψότητα, γεγονός που κάνει την προσφορά προϊόντων να φαίνεται σημαντική. Ο χρόνος που χρειάζεται για να προχωρήσετε από την επιλογή του προϊόντος έως το πάτημα του κουμπιού αγοράς είναι ελάχιστος, αλλά μπορείτε να βρείτε τον εαυτό σας να κρεμάσετε γύρω για να μάθετε περισσότερα για την αναληπτική ιστορία του Χάρι και τη φιλανθρωπική του δέσμευση.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί αγοράς, μπορείτε να χαλαρώσετε από μια ροή κομψά σχεδιασμένων επικοινωνιών και να προσφέρετε έναν εικονικό θυρωρό για να χειριστείτε όλες τις ανάγκες ξυρίσματος. Πριν το ξέρετε, το σετ ξυρίσματος σας φτάνει στο γραμματοκιβώτιο.
Η εμπειρία ξυρίσματος
Είναι δύσκολο να αναθεωρήσετε τις ξυριστικές λεπίδες, επειδή το ξύρισμα είναι μια τέτοια προσωπική εμπειρία. Το πρόσωπο κάθε ανθρώπου είναι διαφορετικό και η ιδέα κάθε ανθρώπου για ένα καλό ξύρισμα είναι διαφορετική. Ορισμένες αναθεωρήσεις δίνουν στις λεπίδες ένα υψηλό βαθμό, ενώ άλλοι λένε ότι οι ξυράφια είναι μόνο ένα βήμα από τις λεπίδες μιας χρήσης. Δεδομένου ότι ο Χάρις είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, ακούει τους πελάτες της. Δεδομένου ότι είναι ο σχεδιαστής και άμεσος κατασκευαστής των δικών της προϊόντων, ο Χάρις εργάζεται πάντα για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων του. Το μόνο ζήτημα είναι πόσο μακριά μπορεί να προχωρήσει χωρίς να χρειαστεί να αυξήσουμε τις τιμές.
Όπου ο Χάρης πηγαίνει από εδώ
Τα προϊόντα ξυρίσματος του Harry είναι αρκετά καλά για περισσότερους από 2 εκατομμύρια επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αυτό παίρνει ένα μικρό κομμάτι από την αγορά ξυραφιού 40 δισεκατομμυρίων δολαρίων που κυριαρχείται από δύο μεγάλες εταιρείες. Η Gillette ανταποκρίθηκε με τη δική της συνδρομητική λέσχη, αλλά δεν έχει ακόμη ανταγωνιστεί με την τιμή του Χάρι. Οι επιχειρηματικοί καπιταλιστές σκέφτονται αρκετά τις προοπτικές του Χάρι να επενδύσουν περισσότερα από 120 εκατομμύρια δολάρια στην ανάπτυξή του.
Μια αντίπαλη εταιρεία, το Dollar Shave Club, έθεσε 75 εκατομμύρια δολάρια, με γνώμονα μια πιθανή αρχική δημόσια προσφορά (IPO) ως έναν τρόπο να συμβαδίσει με την ανάπτυξη του Χάρι. Με την αποτίμηση του που προσεγγίζει το 1 δισεκατομμύριο δολάρια, ο Χάρις μπορεί επίσης να σκεφτεί μια IPO. Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα εξαγοράς από μια μεγαλύτερη εταιρεία όπως η Gillette.
Τον Μάιο του 2019 ο Χάρις αγοράστηκε από την εταιρεία Edgewell Personal Care για $ 1, 37 δισ. Σε μετρητά και μετοχές. Τα μέσα ενημέρωσης ανέφεραν ότι η συμφωνία είναι έτοιμη να ολοκληρωθεί το 2020.