Ηλεκτρονικό εμπόριο (ηλεκτρονικό εμπόριο)

Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο (ηλεκτρονικό εμπόριο);

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ή το ηλεκτρονικό εμπόριο (μερικές φορές γραμμένο ως ηλεκτρονικό εμπόριο ) είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις και τα άτομα να αγοράζουν και να πωλούν πράγματα μέσω του Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό εμπόριο λειτουργεί και στα τέσσερα από τα ακόλουθα μεγάλα τμήματα της αγοράς:

• Επιχειρήσεις προς την επιχείρηση
• Επιχειρήσεις προς καταναλωτές
• Καταναλωτές προς καταναλωτές
• Καταναλωτής στην επιχείρηση

Το ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικών υπολογιστών, tablet ή smartphone, μπορεί να θεωρηθεί σαν μια ψηφιακή έκδοση των αγορών καταλόγων με παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου. Σχεδόν κάθε φανταστικό προϊόν και υπηρεσία διατίθεται μέσω συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των βιβλίων, της μουσικής, των αεροπορικών εισιτηρίων και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών όπως η επένδυση μετοχών και η ηλεκτρονική τραπεζική. Ως εκ τούτου, θεωρείται μια πολύ αποδιοργανωτική τεχνολογία.

Βασικές τακτικές

• Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η αγορά και η πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου.
• Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να υποκαταστήσει τα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων, αν και ορισμένες επιχειρήσεις επιλέγουν να διατηρήσουν και τα δύο.
• Σχεδόν οτιδήποτε μπορεί να αγοραστεί μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου σήμερα.

[Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτρέπει στις επιχειρήσεις και τα άτομα να ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω του Διαδικτύου.]

1:15

Ηλεκτρονικό εμπόριο

Κατανόηση του ηλεκτρονικού εμπορίου (ηλεκτρονικό εμπόριο)

Το ηλεκτρονικό εμπόριο βοήθησε τις επιχειρήσεις να καθιερώσουν μια ευρύτερη παρουσία στην αγορά παρέχοντας φθηνότερα και αποτελεσματικότερα κανάλια διανομής για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Για παράδειγμα, ο μαζικός λιανοπωλητής Target έχει συμπληρώσει την παρουσία τούβλων και κονιάματος με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν τα πάντα, από τα ρούχα έως τους καφετιέρες μέχρι τις οδοντόκρεμες και τα στοιχεία δράσης.

Αντίθετα, η Amazon ξεκίνησε τις δραστηριότητές της με ένα μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε ηλεκτρονικές πωλήσεις και παράδοση προϊόντων. Για να μην ξεπεραστούν, οι μεμονωμένοι πωλητές ασχολούνται όλο και περισσότερο με τις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω των δικών τους προσωπικών ιστοσελίδων. Τέλος, οι ψηφιακές αγορές όπως το eBay ή το Etsy χρησιμεύουν ως ανταλλαγές όπου πλήθος αγοραστών και πωλητών έρχονται μαζί για να διεξάγουν επιχειρήσεις.

Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου

Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει στους καταναλωτές τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

• Ευκολία. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να γίνει 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.
• Αυξημένη επιλογή. Πολλά καταστήματα προσφέρουν ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων σε απευθείας σύνδεση από ό, τι μεταφέρουν σε ομολόγους τους τούβλο και κονίαμα. Και πολλά καταστήματα που υπάρχουν αποκλειστικά στο διαδίκτυο μπορούν να προσφέρουν στους καταναλωτές αποκλειστικό απόθεμα που δεν είναι διαθέσιμο αλλού.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο παρουσιάζει τα ακόλουθα μειονεκτήματα:

• Περιορισμένη εξυπηρέτηση πελατών. Αν ψωνίζετε ηλεκτρονικά για έναν υπολογιστή, δεν μπορείτε απλά να ζητήσετε από έναν υπάλληλο να αποδείξει προσωπικά τα χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου μοντέλου. Και παρόλο που μερικοί ιστότοποι σάς επιτρέπουν να συζητάτε online με ένα μέλος του προσωπικού, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική.
• Έλλειψη άμεσης ικανοποίησης. Όταν αγοράζετε ένα στοιχείο στο διαδίκτυο, πρέπει να περιμένετε να αποσταλεί στο σπίτι ή στο γραφείο σας. Ωστόσο, οι έμποροι λιανικής πώλησης όπως το Amazon καθιστούν το παιχνίδι αναμονής λίγο λιγότερο επώδυνο, προσφέροντας παράδοση την ίδια ημέρα ως επιλογή premium για επιλεγμένα προϊόντα.
• Αδυναμία επικοινωνίας με τα προϊόντα. Οι εικόνες στο διαδίκτυο δεν μεταδίδουν αναγκαστικά ολόκληρη την ιστορία για ένα στοιχείο και έτσι οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι ικανοποιητικές όταν τα προϊόντα που λαμβάνονται δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των καταναλωτών. Υπόθεση: ένα ένδυμα μπορεί να είναι κατασκευασμένο από ύφασμα που μετατοπίζεται από την εικόνα που υποδηλώνει σε απευθείας σύνδεση.

Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.

Σχετικοί όροι

Επεξήγηση της ηλεκτρονικής λιανικής πώλησης (Amazon και Alibaba) Η ηλεκτρονική λιανική πώληση (e-tailing) είναι η πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει πωλήσεις B2B ή B2C. περισσότερα Κινητό Εμπόριο Το κινητό εμπόριο είναι η χρήση ασύρματων φορητών συσκευών, όπως κινητά τηλέφωνα και φορητοί υπολογιστές, για τη διεξαγωγή εμπορικών συναλλαγών στο διαδίκτυο. περισσότερα Πώς παράγονται και προσαρμόζονται τα καταστήματα brick-and-mortar Ο όρος "τούβλο και κονίαμα" αναφέρεται σε μια παραδοσιακή επιχείρηση που προσφέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στους πελάτες της πρόσωπο με πρόσωπο σε ένα γραφείο ή κατάστημα. περισσότερα κλικ και κονσέρβα: Οι λιανοπωλητές που ευδοκιμούν τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης Κλικ και κονίαμα είναι ένας τύπος επιχειρησιακού μοντέλου που έχει και online και offline λειτουργίες, οι οποίες συνήθως περιλαμβάνουν έναν ιστότοπο και ένα φυσικό κατάστημα. περισσότερα Online-to-Offline Commerce Online-to-Offline Commerce είναι μια επιχειρηματική στρατηγική που προσελκύει πιθανούς πελάτες από τα online κανάλια για να κάνουν αγορές σε φυσικά καταστήματα. περισσότερες από τις επιχειρήσεις προς τους καταναλωτές: Τι πρέπει να γνωρίζετε Ο όρος επιχείρηση προς καταναλωτή (B2C) αναφέρεται στη διαδικασία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών απευθείας μεταξύ δύο καταναλωτών. περισσότερες συνδέσεις συνεργατών