Συμπεριφορικό Analytics
Το Behavioral analytics είναι ένας τομέας της ανάλυσης δεδομένων που επικεντρώνεται στην παροχή πληροφοριών για τις ενέργειες των ανθρώπων, συνήθως όσον αφορά τις ηλεκτρονικές αγορές. Οι αναλύσεις συμπεριφοράς χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα τυχερά παιχνίδια, τα κοινωνικά μέσα και άλλες εφαρμογές για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτιστοποίησης για την πραγματοποίηση συγκεκριμένων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.
Τα αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς περιλαμβάνουν δημογραφικά και γεωγραφικά δεδομένα, αλλά και βαθύτερα με τη διαμόρφωση της παρελθούσας δραστηριότητας του χρήστη, τραβώντας τυχόν επιπλέον δεδομένα που είναι διαθέσιμα.
Πώς λειτουργεί η συμπεριφορά του Analytics
Τα αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς βασίζονται σε σκληρά δεδομένα. Χρησιμοποιεί τους όγκους των πρώτων δεδομένων που χρησιμοποιούν οι χρήστες ενώ βρίσκονται σε κοινωνικά μέσα, σε εφαρμογές τυχερών παιχνιδιών, στο μάρκετινγκ, σε ιστότοπους λιανικής πώλησης ή σε εφαρμογές. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται και αναλύονται και στη συνέχεια χρησιμοποιούνται ως βάση για τη λήψη ορισμένων αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου προσδιορισμού των μελλοντικών τάσεων ή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθέτησης διαφημίσεων.
Ωστόσο, υπάρχει πολλή ασάφεια ως προς τη φύση των στοιχείων που αποδίδει. Για παράδειγμα, οι διαφημιζόμενοι στο διαδίκτυο χρησιμοποιούν αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς για να βοηθήσουν τους να προσαρμόσουν τη σωστή προσφορά την κατάλληλη στιγμή. Αυτό γίνεται συχνά χρησιμοποιώντας τα δημογραφικά δεδομένα του χρήστη, οποιεσδήποτε παρελθούσες αναζητήσεις ή κοινωνικές πληροφορίες και μια αγορά τοποθεσίας για να βάλει τον χρήστη σε μια μεγαλύτερη ομάδα, που μερικές φορές ονομάζεται κοόρτη ή δημογραφική. Ο χρήστης στη συνέχεια προβάλλεται με διαφημίσεις ή προσφορές που ταιριάζουν με τις διαφημίσεις και τις προσφορές που έχουν το υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας σε αυτήν την ομάδα.
Τα αναλυτικά της συμπεριφοράς μπορούν να υποστηρίξουν μια σειρά διαφορετικών υποθέσεων, οπότε η διαδικασία εξάλειψης προέρχεται από πειραματισμό και αξιολόγηση. Οι επιχειρήσεις συνήθως προσπαθούν να αυξήσουν τις μετατροπές, οπότε αν η αλλαγή κάνει χειρότερη, αυτή η υπόθεση μπορεί να πεταχτεί υπέρ μιας διαφορετικής ή καθόλου αλλαγής.
Τα στατιστικά στοιχεία συμπεριφοράς χρησιμοποιούνται συχνότερα για την ενημέρωση των δοκιμών A / B, όπου μια μεταβλητή αλλάζει κάθε φορά. Καθώς οι αναλύσεις συμπεριφοράς έχουν εμβαθυνθεί και η τεχνολογία για τη δοκιμή πολλαπλών αλλαγών σε πραγματικό χρόνο εξελίσσεται, οι εταιρείες γίνονται πολύ καλύτερες στη στόχευση των πελατών.
Τύποι Analytics Συμπεριφοράς
Όπως είναι αναμενόμενο, οι αναλυτικές συμπεριφορές χρησιμοποιούνται συνήθως για τον σκοπό της προώθησης των πωλήσεων, είτε μέσω της τοποθέτησης διαφημίσεων είτε μέσω προτεινόμενων προϊόντων.
- Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική : Αυτός ο τύπος συμβάλλει στις συστάσεις των προϊόντων και στις μελλοντικές τάσεις των πωλήσεων με βάση τα τρέχοντα γούστα των καταναλωτών.
- Διαδικτυακό τυχερό παιχνίδι : Αυτό βοηθά στην πρόβλεψη τάσεων χρήσης και προτιμήσεων για μελλοντικές προσφορές. Καθώς οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών μετακινούνται μακριά από ένα συσκευασμένο προϊόν, χρησιμοποιούν αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς για να στοχεύουν τους παίκτες τους σε συγκεκριμένες αναβαθμίσεις εντός παιχνιδιού.
- Ανάπτυξη εφαρμογών : Οι επιχειρήσεις μπορούν να καταλάβουν πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν μια εφαρμογή για να προβλέψουν τις μελλοντικές τάσεις. Όπως συμβαίνει και με τα online αναλυτικά τυχερών παιχνιδιών, οι εταιρείες θα προσφέρουν αναβαθμίσεις στην εφαρμογή με βάση τα πρότυπα συμπεριφοράς.
- Ασφάλεια : Αυτός ο τύπος αναλύσεων συμβάλλει στην ανίχνευση συμβιβασμένων πληροφοριών με την εύρεση ασυνήθιστης δραστηριότητας και χρησιμοποιείται τόσο από κυβερνητικούς φορείς όσο και από ιδιωτικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο.
Βασικές τακτικές
- Τα στατιστικά στοιχεία συμπεριφοράς χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των προτιμήσεων των χρηστών και προσφέρουν ή κατευθύνουν αυτόν τον χρήστη στο στοχευμένο περιεχόμενο.
- Συνήθως, χρησιμοποιείται για να οδηγεί τους πιθανούς πελάτες σε συγκεκριμένα προϊόντα ή διαφημίσεις.
- Ορισμένοι πιστεύουν ότι τα συστήματα που έχουν δημιουργηθεί για τη συλλογή δεδομένων είναι επιβλαβή και παρεμβατικά, ανησυχώντας για το γεγονός ότι τα πάντα που ακολουθούν παρακολουθούνται και παρακολουθούνται.
Κρίση του Analytics για τη Συμπεριφορά
Η Amazon προσφέρει μια εξατομικευμένη σελίδα που βασίζεται σε δημογραφικά στοιχεία, αγορές στο παρελθόν, ερωτήματα αναζήτησης και προϊόντα που προβάλλονται μέσω αναλυτικών στοιχείων συμπεριφοράς και κάθε σελίδα προϊόντος σας δείχνει τι ακριβώς κάνουν όσοι έκαναν μετά την προβολή αυτής της σελίδας. Αυτό το data είναι η πραγματική δύναμη πίσω από το Amazon.
Ξεκινώντας το 2015, η Amazon συγκαταλεγόταν σε τεχνολογικές εταιρείες όπως η Google για την απελευθέρωση φωνητικών προϊόντων στο σπίτι, τα οποία θα πρέπει να γίνουν ένας πλούτος αναλυτικών στοιχείων σχετικά με τη συμπεριφορά εκτός σύνδεσης, καθώς οι ενέργειές σας στους ιστότοπούς τους αποτελούν πηγή δεδομένων για την online ζωή σας. Κάποιοι θεωρούν ότι αυτό είναι παρεμβατικό και υπερβολικά ενημερωτικό τόσο για τις εταιρείες δεδομένων όσο και για την κυβέρνηση, αλλά συμφωνούν de facto με τους όρους όταν αγοράζουν το στοιχείο.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.