Κανόνας 80-20
Ο κανόνας 80-20 είναι ένας αφορισμός, ο οποίος ισχυρίζεται ότι το 80% των αποτελεσμάτων (ή των αποτελεσμάτων) προκύπτει από το 20% όλων των αιτιών (ή εισροών) για ένα συγκεκριμένο γεγονός. Στις επιχειρήσεις, στόχος του κανόνα 80-20 είναι να προσδιοριστούν οι εισροές που είναι δυνητικά οι πιο παραγωγικές και να καταστούν προτεραιότητα. Για παράδειγμα, όταν ένας διευθυντής εντοπίσει παράγοντες που είναι κρίσιμοι για την επιτυχία της εταιρείας του, τότε θα πρέπει να τους δώσει την μεγαλύτερη εστίαση.
Παρόλο που το 80-20 αξίωμα χρησιμοποιείται συχνά στην επιχείρηση και την οικονομία, μπορείτε να εφαρμόσετε την έννοια σε οποιοδήποτε πεδίο - όπως η κατανομή του πλούτου, η προσωπική χρηματοδότηση, οι συνήθειες των δαπανών και ακόμη και η απιστία στις προσωπικές σχέσεις.
2:23Η αρχή του Pareto (κανόνας 80-20)
Κατανόηση του κανόνα 80-20
Μπορείτε να σκεφτείτε τον κανόνα 80-20 ως απλή αιτία και αποτέλεσμα: το 80% των αποτελεσμάτων (outputs) προέρχεται από το 20% των αιτιών (εισροές). Ο κανόνας χρησιμοποιείται συχνά για να επισημάνει ότι το 80% των εσόδων μιας εταιρείας παράγεται από το 20% των πελατών της. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να είναι ωφέλιμο για μια εταιρεία να επικεντρωθεί στο 20% των πελατών που είναι υπεύθυνοι για το 80% των εσόδων και στην αγορά ειδικά για αυτούς - για να βοηθήσουν στη διατήρηση αυτών των πελατών και να αποκτήσουν νέους πελάτες με παρόμοια χαρακτηριστικά.
Βασική αρχή
Στον πυρήνα της, ο κανόνας 80-20 αφορά την αναγνώριση των καλύτερων περιουσιακών στοιχείων της οντότητας και τη αποτελεσματική χρήση τους για τη δημιουργία μέγιστης αξίας. Για παράδειγμα, ένας φοιτητής θα πρέπει να προσπαθήσει να προσδιορίσει ποια μέρη ενός εγχειριδίου θα δημιουργήσουν το μεγαλύτερο όφελος για μια επερχόμενη εξέταση και θα επικεντρωθούν σε αυτά πρώτα. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι ο φοιτητής πρέπει να αγνοήσει τα άλλα μέρη του εγχειριδίου.
Συχνά παρερμηνεύεται
Ο κανόνας 80-20 είναι ένας κανόνας, όχι ένας σκληρός και γρήγορος μαθηματικός νόμος. Σύμφωνα με τον κανόνα, είναι σύμπτωση ότι το 80% και το 20% ισούνται με το 100%. Οι είσοδοι και οι έξοδοι αντιπροσωπεύουν απλώς διαφορετικές μονάδες, οπότε το ποσοστό εισροών και εκροών δεν χρειάζεται να ισούται με το 100%.
Ο κανόνας 80-20 παρερμηνεύεται συχνά. Μερικές φορές η παρεξήγηση είναι το αποτέλεσμα μιας λογικής πλάνης - δηλαδή, ότι αν το 20% των εισροών είναι πιο σημαντικό, τότε το άλλο 80% δεν πρέπει να είναι σημαντικό. Σε άλλες εποχές, η σύγχυση προέρχεται από το σύμπτωμα 100%.
Στον πυρήνα της, ο κανόνας 80-20 αφορά την αναγνώριση των καλύτερων περιουσιακών στοιχείων μιας οντότητας και τη χρήση τους αποτελεσματικά για τη δημιουργία μέγιστης αξίας.
Ειδικές εκτιμήσεις: Ιστορικό
Ο κανόνας των 80-20, γνωστός και ως αρχή του Pareto, χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στη μακροοικονομία για να περιγράψει τη διανομή του πλούτου στην Ιταλία στις αρχές του 20ού αιώνα. Εισήχθη το 1906 από τον Ιταλό οικονομολόγο Vilfredo Pareto, γνωστό για τις έννοιες της αποδοτικότητας του Pareto. Ο Pareto παρατήρησε ότι το 20% των μπιζελιών στον κήπο του ήταν υπεύθυνο για το 80% των μπιζελιών. Ο Pareto επέκτεινε την αρχή αυτή στη μακροοικονομία δείχνοντας ότι το 80% του πλούτου στην Ιταλία ανήκε στο 20% του πληθυσμού.
Στη δεκαετία του 1940, ο Δρ. Joseph Juran, εξέχων στον τομέα της διαχείρισης των επιχειρήσεων, εφάρμοσε τον κανόνα 80-20 στον ποιοτικό έλεγχο της επιχειρηματικής παραγωγής. Έδειξε ότι το 80% των ελαττωμάτων του προϊόντος προκλήθηκε από το 20% των προβλημάτων στις μεθόδους παραγωγής. Με επίκεντρο και μείωση του 20% των προβλημάτων παραγωγής, μια επιχείρηση θα μπορούσε να αυξήσει τη συνολική της ποιότητα. Ο Τζουράνο δημιούργησε αυτό το φαινόμενο "τους ζωτικούς λίγους και τους ασήμαντους πολλούς".
Βασικές τακτικές
- Ο κανόνας 80-20 υποστηρίζει ότι το 80% των αποτελεσμάτων (outputs) προέρχεται από το 20% των αιτιών (εισροές).
- Στον κανόνα 80-20, δίνετε προτεραιότητα στο 20% των παραγόντων που θα παράγουν τα καλύτερα αποτελέσματα.
- Μια αρχή του κανόνα 80-20 είναι να προσδιορίσει τα καλύτερα περιουσιακά στοιχεία μιας οντότητας και να τα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά για να δημιουργήσει τη μέγιστη αξία.
- Αυτός ο "κανόνας" είναι ένας κανόνας, όχι ένας σκληρός και γρήγορος μαθηματικός νόμος.
Οφέλη και ισχύς του κανόνα 80-20
Αν και υπάρχει λίγη επιστημονική ανάλυση που είτε αποδεικνύει είτε ακυρώνει την ισχύ του κανόνα 80-20, υπάρχουν πολλά ανεκδοτικά στοιχεία που υποστηρίζουν ότι ο κανόνας είναι ουσιαστικά έγκυρος, αν όχι αριθμητικά ακριβής.
Τα αποτελέσματα απόδοσης των πωλητών σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων έχουν αποδείξει επιτυχία ενσωματώνοντας τον κανόνα 80-20. Επιπλέον, οι εξωτερικοί σύμβουλοι που χρησιμοποιούν Six Sigma και άλλες στρατηγικές διαχείρισης έχουν ενσωματώσει την αρχή 80-20 στις πρακτικές τους με καλά αποτελέσματα.
Παράδειγμα του κανόνα 80-20
Μια αληθινή ιστορία
Μια φοιτήτρια του Χάρβαρντ, η Κάρλα, εργαζόταν σε μια αποστολή για την τάξη ψηφιακών επικοινωνιών της. Το έργο ήταν να δημιουργήσει ένα blog και να παρακολουθήσει την επιτυχία του κατά τη διάρκεια ενός εξαμήνου. Η Carla σχεδίασε, δημιούργησε και δρομολόγησε τον ιστότοπο. Μέσα στο διάστημα, ο καθηγητής πραγματοποίησε αξιολόγηση των blogs. Το ιστολόγιο της Carla, μολονότι είχε επιτύχει κάποια προβολή, δημιούργησε το ελάχιστο ποσό κυκλοφορίας σε σύγκριση με τα blogs των συμμαθητών της.
Πότε να εφαρμόσετε τον κανόνα 80-20
Η Carla συνέβη σε ένα άρθρο σχετικά με τον κανόνα 80-20. Επειδή είπε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την έννοια σε οποιοδήποτε πεδίο, η Carla άρχισε να σκέφτεται πώς θα μπορούσε να εφαρμόσει τον κανόνα 80-20 στο blog project της. Σκέφτηκε: πέρασα πολύ χρόνο, τεχνικές ικανότητες, και γραπτή εμπειρία για να φτιάξω αυτό το blog. όμως, για όλη αυτή τη δαπάνη ενέργειας, παίρνω πολύ λίγη κίνηση στο χώρο.
Ήξερε ότι ακόμα κι αν ένα κομμάτι περιεχομένου είναι θεαματικό, δεν αξίζει σχεδόν τίποτα αν κανείς δεν το διαβάσει. Η Carla κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ίσως το μάρκετινγκ της στο blog ήταν ένα μεγαλύτερο πρόβλημα από το ίδιο το blog.
Εφαρμογή
Για να εφαρμόσει τον κανόνα 80-20, η Carla αποφάσισε να αναθέσει το "80%" της σε ό, τι πήγε στη δημιουργία του blog, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου του. και ως "20%" της, χαρακτήρισε τους επισκέπτες του ιστολογίου.
Χρησιμοποιώντας την ανάλυση ιστού, η Carla επικεντρώθηκε στενά στην κυκλοφορία του ιστολογίου. Ρώτησε:
- Ποιες πηγές αποτελούν το 20% της κυκλοφορίας στο blog μου;
- Ποιοι είναι οι 20% του ακροατηρίου μου που θέλω να φτάσω;
- Ποια είναι τα χαρακτηριστικά αυτού του κοινού ως ομάδα;
- Μπορώ να επιτρέψω να επενδύσω περισσότερα χρήματα και προσπάθειες για να ικανοποιήσω τους κορυφαίους 20% αναγνώστες μου;
- Όσον αφορά το περιεχόμενο, ποιες αναρτήσεις ιστολογίου αποτελούν το 20% των θεμάτων με τα καλύτερα αποτελέσματα;
- Μπορώ να βελτιώσω αυτά τα θέματα και να πάρω ακόμα περισσότερη κίνηση από το περιεχόμενό μου από ό, τι παίρνω τώρα;
Η Carla ανέλυσε αυτές τις ερωτήσεις και επεξεργάστηκε το blog της αναλόγως:
- Ρυθμίζει το σχεδιασμό και το persona του ιστολογίου ώστε να ευθυγραμμιστεί με αυτά του κορυφαίου ακροατηρίου του 20%.
- Επαναδημοσίευσε κάποιο περιεχόμενο για να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες του αναγνώστη-στόχου της.
Αν και η ανάλυσή της επιβεβαίωσε ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα του ιστολογίου ήταν το μάρκετινγκ, η Carla δεν αγνόησε το περιεχόμενό της. Υπενθύμισε την κοινή πλάνη που αναφέρεται στο άρθρο -αν το 20% των εισροών είναι πιο σημαντικό, τότε το άλλο 80% πρέπει να είναι ασήμαντο- και δεν ήθελε να κάνει αυτό το λάθος.
Αποτέλεσμα
Εφαρμόζοντας τον κανόνα 80-20 στο έργο του blog, η Carla κατανόησε το κοινό της καλύτερα και στοχεύει το κορυφαίο-20% των αναγνωστών της πιο σκόπιμα. Ανασχημάτισε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστολογίου με βάση αυτό που έμαθε και η επισκεψιμότητα στον ιστότοπό της αυξήθηκε κατά περισσότερο από 220%.
Σύγκριση επενδυτικών λογαριασμών Όνομα παροχέα Περιγραφή Αποκάλυψη διαφημιζόμενου × Οι προσφορές που εμφανίζονται σε αυτόν τον πίνακα προέρχονται από συνεργασίες από τις οποίες η Investopedia λαμβάνει αποζημίωση.